Раздел: клиентский сервис
Организация торговли
Экономика сферы услуг. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.
Сервис-дизайн на практике. Проектирование лучшего клиентского опыта
Узкое место
Сервис для лиц с особыми потребностями. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.
Предоставление современных парикмахерских услуг: стрижки и укладки. (СПО). Учебник.
Предоставление визажных услуг (серия учебников ФУМО 43.00.00 Сервис и туризм ). (СПО). Учебник.
Предоставление косметических услуг (серия учебников ФУМО 43.00.00 Сервис и туризм ). (СПО). Учебник.
Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат
Сервисная деятельность: организация и планирование деятельности предприятий сервиса. Учебное пособие для СПО
Сервис глазами клиентов
Рецепт идеального Управляющего
4 шага навстречу клиенту
Шиноман. Первые шаги в мире ШИН. Руководство начинающего менеджера. Часть 1
Организация и технология обслуживания в барах, буфетах. (СПО). Учебник.
Государственная политика и управление в области спорта, туризма, сервисной деятельности: сборник научных трудов II Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. (Аспирантура, Бакалавриат, Магистратура). Сборник статей.
Сервисная деятельность для индустрии красоты. (СПО). Учебник.
Выполнение работ по профессиям 13456 Маникюрша и 16470 Педикюрша . (СПО). Учебник.
Осознанный сервис
Ресторан: от одного до сети. Опыт построения и управления
Английский язык в сфере профессиональной коммуникации для службы приема и размещения. (СПО). Учебник.
Техническое оснащение и организация рабочего места. (СПО). Учебник.
Развитие информационного менеджмента организационной структуры газификации объектов в сфере жилищно-коммунального хозяйства. (Бакалавриат, Магистратура). Монография.
Предоставление визажных услуг. (СПО). Учебник.
Организация и планирование деятельности предприятий в индустрии сервиса. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.
Сервисная деятельность. (СПО). Учебник.
Услуги в социальной сфере. (Бакалавриат). Учебное пособие.
Пекарь. Основы профессиональной деятельности. (СПО). Учебно-практическое пособие.
Партнерство в ЖКХ: стратегии взаимодействия жителей и управляющей организации
Клиентский путь: анализ и проектирование
Отдел продаж. 10 игр для развития навыков ПРОДАЖ
