Раздел: работа с клиентами
Мегапродажи в зоомагазине. Мастерство продавца
#Бизнесромантика. Менеджер человек слышащий
Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса
Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут
Digital Customer Service
Digital Customer Service
Телемаркетинг 1.1
Каналы продаж
Потребности: базовые и продуктовые
Mastering Microsoft Dynamics 365 Implementations
Поведение потребителей
Поведение потребителей
The Business of Belonging
Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи
Устраняй конфликты! Переписка с клиентом по-человечески. Четвертый принцип
Администратора позовите!
Активные продажи
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Listen Up!
Богатый стилист, бедный стилист
Добрые советы аккаунт-менеджера
Строим предприятие как развивающуюся систему
Проектирование систем интеллектуального обслуживания
Работа, приключения и деньги тайного покупателя
Ключевые идеи книги: СПИН-продажи. Что делать, если клиент не хочет покупать. Нил Рэкхем
Ключевые идеи книги: Отдел продаж под ключ. Дмитрий Крутов, Сергей Капустин
Ключевые идеи книги: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Джек Митчелл
Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун
Инновации в сервисе: использование инфографии
8 ошибок в продажах, или Как гарантированно оттолкнуть от себя клиентов
Жир на кушетке. Взгляд психоаналитически ориентированного терапевта на проблему ожирения
Transform Customer Experience
Salesforce For Dummies
Как стать ресторатором. Правила получения прибыли
Как заработать на доставке еды. Из пункта А в пункт $
Лидеры продукта. Как лучшие в мире продакт-менеджеры создают команды и запускают крутые продукты
Почему открываются / закрываются рестораны
Дебиторская задолженность будет оплачена!
Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности
Кто ты? Или как уволить Босса
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
ПроДавать
Мифы отделов продаж. Как не наступить на грабли и не дать себя обмануть
Магия вопросов в МЛМ
Деньги в сетевом маркетинге
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
Тренинг продаж: навыки эффективного взаимодействия с покупателем
Экспертные продажи: Новые методы убеждения покупателей
