Поведение потребителей

2.75 из 5, отдано 23 голосов

В учебнике представлены современные концепции, методы и подходы управления поведением потребителей на рынке товаров и услуг. Анализируется поведение потребителей на разных стадиях принятия решения о покупке товаров. Рассмотрены внешние и внутренние факторы, оказывающие (в большей или меньшей степени) влияние на поведение потребителей. Оцениваются возможности их использования в практике предприятия. Значительное внимание уделено социально-психологическим аспектам работы с потребителем. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки «Экономика», «Менеджмент» и «Торговое дело», а также менеджеров и работников всех служб по работе с потребителями.

Категория: работа с клиентами

ISBN: 978-5-394-03521-0

Правообладатель: Дашков и К

Год: 2020

Легальная стоимость: 249.00 руб.

Ограничение по возрасту: 12+

Читать книгу «Поведение потребителей» онлайн:

Комментарии ():