Раздел: работа с клиентами
Работа с клиентом: Психологическая консультация шаг за шагом
Путь к сердцу клиента: Как укрепить лояльность
Секреты доверия: Как выстроить отношения с клиентами
Клиенты навсегда: Как построить идеальный сервис
Как строить долгосрочные отношения с клиентами. Принципы удержания и повышения лояльности
Чтение мыслей: Как понять, что хочет покупатель
Секреты лояльности: Как превратить клиента в друга
Корпоративная социальная ответственность торговых организаций
Магнит для клиентов
Как построить клиентский сервис с нуля
Искусство работы с клиентами
Формирование и использование инструментария оценки конкурентоспособности организаций сферы торговли
Экосистемы в ретейле или ретейл в экосистемах
Трансформация внутренней торговли России в современных условиях
Современная торговля: вопросы конкурентоспособности и социальной политики
Сетевой ритейл: концепции и стратегии, ловушки и решения
Рыночная инфраструктура: организационно-практический аспект
Рынок халяль в России: теория, практика и перспективы развития
Конкурентные закупки. Методология и нормативное регулирование
Инновационный ритейл. Организационное лидерство и эффективные технологии
Альтернативы выбора механизмов координации в закупках
Успешная работа с клиентом TARO
Пропасть
Управление взаимоотношениями с клиентами
Интеллектуальный маркетинг
Телемаркетинг. Второе дыхание. Новый подход к общению с клиентом
Customer Success. Практическое руководство
Организация обслуживания в сфере гостеприимства. Учебник для вузов
Саммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень»
Саммари книги Ильи Балахнина «Маршрут построен! Использование карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности»
Быть или не быть лэшмейкером?
Делай так и повышай свои доходы. Курс для юристов и адвокатов
Вместе по одному
Маркетинг взаимоотношений: теория и методология
Колористика. Учебное пособие
За что платить видеооператору?
Книга нормального фрилансера
9 жизней, или Как не проc…ать ТОТ САМЫЙ момент
Бизнес на растениях. Как вырастить доходное дело: от выбора культур до садового центра
Бизнес в лицах. Взгляд изнутри
Отдел продаж от хаоса до системы за 60 дней
The Customer Education Playbook
The Customer Education Playbook
Поведение потребителей
Ключевые идеи книги: Безупречный консалтинг: руководство по использованию вашей экспертизы. Питер Блок
Добро пожаловать в гостеприимство
Найден более быстрый маршрут. Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности. Теперь и в B2B
Настольная книга психолога: мастерство общения с клиентом
Консультируй и продавай
