Data mining предоставляет широкий набор инструментов для выявления важной информации в аналитических CRM-системах взаимодействия с клиентами предприятия. Развитие веб-технологий дает возможность построить более эффективную систему отношений с клиентами, основанную на знаниях, которую ранее было трудно реализовать в режиме офлайн. В данной статье описывается архитектура CRM-системы, использующей методы Web Mining и принципы адаптивного управления.
Категория: отношения с клиентами
Правообладатель: Синергия
Год: 2017
Легальная стоимость: 168.00 руб.
Ограничение по возрасту: 0+
Комментарии ():