Главная Джон Шоул

Автор: Джон Шоул

Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху.

Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество.

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд.

Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд

Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают.

Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают