Раздел: клиентский сервис
Организация торговли
Проектирование гостиничной деятельности. (Бакалавриат). Учебное пособие
Экономика сферы услуг. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.
Сервисная деятельность. (СПО). Учебник.
Сфера туризма и гостеприимства. Инфраструктура, организационно-экономические и технологические инновации. (Аспирантура, Бакалавриат, Магистратура). Монография.
Сервис-дизайн на практике. Проектирование лучшего клиентского опыта
Английский язык в сфере профессиональной коммуникации для службы приема и размещения. (СПО). Учебник.
Узкое место
Сервис для лиц с особыми потребностями. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.
Предоставление современных парикмахерских услуг: стрижки и укладки. (СПО). Учебник.
Предоставление визажных услуг (серия учебников ФУМО 43.00.00 Сервис и туризм ). (СПО). Учебник.
Предоставление косметических услуг (серия учебников ФУМО 43.00.00 Сервис и туризм ). (СПО). Учебник.
Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат
Сервисная деятельность: организация и планирование деятельности предприятий сервиса. Учебное пособие для СПО
Сервис глазами клиентов
Рецепт идеального Управляющего
4 шага навстречу клиенту
Шиноман. Первые шаги в мире ШИН. Руководство начинающего менеджера. Часть 1
Организация и технология обслуживания в барах, буфетах. (СПО). Учебник.
Пекарь. Основы профессиональной деятельности. (СПО). Учебно-практическое пособие.
Государственная политика и управление в области спорта, туризма, сервисной деятельности: сборник научных трудов II Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. (Аспирантура, Бакалавриат, Магистратура). Сборник статей.
Предоставление визажных услуг. (СПО). Учебник.
Сервисная деятельность для индустрии красоты. (СПО). Учебник.
