Да, это та самая книга, в которой не просто анализируется Закон о защите прав потребителей, но и даются практические советы потребителям как определить продавца мошенника, как определить фейковый сайт, как заказать товара, как его принимать, как осматривать, как вернуть. Читателю рассказывается что делать, если в товаре обнаружен брак, куда, как и кому жаловаться. Книга поможет узнать о том, какие бывают интернет магазины, принципы их работы и устройство клиентского сервиса, а самое главное – книга написана простым и понятным языком.
Категория: работа с клиентами
ISBN: 978-5-532-06576-5
Правообладатель: Автор
Год: 2020
Легальная стоимость: 89.90 руб.
Ограничение по возрасту: 12+
Комментарии ():