Представлена концепция сенсорного маркетинга для индустрии высококонтактных услуг. Раскрываются нейрофизиологические механизмы восприятия бренда через пять каналов чувств с акцентом на осязание и обоняние. Описана методология трансформации стандартной процедуры в эмоционально насыщенный ритуал. Предложены инструменты сенсорного аудита, матрицы синхронизации и карты пути клиента (CJM). Обоснована экономическая эффективность сенсорного дизайна через рост показателей удержания и LTV. Монография может быть полезной для предпринимателей, управляющих и маркетологов сферы wellness, а также исследователей экономики впечатлений и бренд-менеджмента.
Категория: маркетинг и реклама
ISBN: 9785466114980
Правообладатель: КноРус
Год: 2026
Легальная стоимость: 1200.00 руб.
Ограничение по возрасту: 0+
Комментарии ():