Книга будет полезна всем, чья работа предполагает регулярное взаимодействие с людьми: сотрудникам служб поддержки, менеджерам по работе с клиентами, консультантам, продавцам, представителям сервисных профессий, а также руководителям, наставникам и тем, кто обучает других.Но даже те, кто не работает напрямую с клиентами, найдут здесь инструменты для улучшения общения в повседневной жизни — ведь принципы уважительного диалога универсальны.
Категория: книги о компьютерах
ISBN: 9785006835832
Правообладатель: Издательские решения
Год: 2025
Легальная стоимость: 296 руб.
Ограничение по возрасту: 12+
Комментарии ():