Что происходит, когда от одного показателя зависят премия, статус и ресурсы? На 20 вымышленных историях из продаж, поддержки, образования, логистики, производства и малого бизнеса книга показывает, как KPI искажают поведение и улучшают отчёт без реального результата. Читатель научится отделять цель от метрики, находить слабые места показателей, учитывать сезонность и выборку, подбирать защитные метрики и проводить аудит системы KPI.
Категория: просто о бизнесе
ISBN: 9785007102346
Правообладатель: Издательские решения
Год: 2026
Легальная стоимость: 396 руб.
Ограничение по возрасту: 12+
Комментарии ():