Сегодня хороший клиентский сервис — это конкурентное преимущество, которое повышает прибыльность компании и помогает завоевывать рынок. Если вы руководитель, который отвечает за работу с клиентом, то представляете, как трудно научить сотрудников правильно работать с потребителями и получать лояльных клиентов. Книга содержит отличную подборку практических инструментов, которые можно сразу внедрять. Подойдет всем, кто хочет сделать свою компанию клиентоориентированной, но не знает, с чего начать.
Категория: просто о бизнесе
ISBN: 9785449893116
Правообладатель: Издательские решения
Год: 2020
Легальная стоимость: 239.9 руб.
Ограничение по возрасту: 12+
Комментарии ():