Автор книги — Екатерина Кармак, исследователь клиентского опыта, специалист по лояльности и Customer Success. Консультант со стажем более 15 лет. Автор тренинга «Законы лояльности». Эта книга — ключ к успеху вашего бизнеса за счёт повышения лояльности клиентов. 87 законов лояльности — это методы и закономерности, использование которых влияет на отношение клиентов к компании. Законы были выявлены автором в результате ее многолетнего исследования и изучения более 1000 клиентских историй. Организация "Meta Inc." запрещена на территории РФ.
Категория: просто о бизнесе
ISBN: 9785005113238
Правообладатель: Издательские решения
Год: 2020
Легальная стоимость: 380 руб.
Ограничение по возрасту: 0+
Комментарии ():