Лояльность клиентов и лояльность к бренду. Удовлетворенность клиентов и методы ее оценки

Маргарита Васильевна Акулич

В предлагаемой книге рассказано о различиях между лояльностью клиентов и лояльностью к бренду. Даны советы по повышению лояльности клиентов и лояльности к бренду. Приведен ряд способов повышения лояльности клиентов.Рассказано, что вам нужно знать для понимания удовлетворенности клиентов и как добиться ее повышения. Рассказано о методах оценки удовлетворенности клиентов.

Категория: прочая образовательная литература

ISBN: 9785006002081

Правообладатель: Издательские решения

Легальная стоимость: 80.00 руб.

Ограничение по возрасту: 12+