В издании рассмотрены вопросы формирования клиентоориентированности как ключевого фактора повышения уровня сервисно-ориентированной политики в государственном учреждении. В пособии рассматривается принцип клиентоориентированности, заимствованный из бизнеса, и осуществлена попытка реализации принципа клиентоориентированности в системе государственного управления на примере online-платформы знаний. Издание будет полезно специалистам, которые занимаются развитием сервисности в учреждениях.
Категория: прочая образовательная литература
ISBN: 9785005032058
Правообладатель: Издательские решения
Легальная стоимость: 5.99 руб.
Ограничение по возрасту: 12+
Комментарии ():