Управление качеством услуг 2-е изд., испр. и доп. Учебник и практикум для СПО

4.5 из 5, отдано 7 голосов

В учебнике рассматривается теория и практика управления качеством в организациях сферы услуг. Особое внимание уделено вопросам теории качества услуг, методическому инструментарию, организационным аспектам управления качеством в компаниях, работающих в сфере услуг. В издание включено большое количество иллюстративного материала, описание конкретных примеров, проблемные вопросы, затрагивающие дискуссионные аспекты управления качеством.

Категория: управление качеством

ISBN: 9785534105568

Правообладатель: ЮРАЙТ

Год: 2019

Легальная стоимость: 749.00 руб.

Ограничение по возрасту: 0+

Читать книгу «Управление качеством услуг 2-е изд., испр. и доп. Учебник и практикум для СПО» онлайн:

Комментарии ():