Перехват клиента. Борьба за продажи в условиях жесткой конкуренции

4.65 из 5, отдано 21 голосов

В книге описана комплексная технология по перехвату клиентов в условиях высокой конкуренции: разработка стратегии перехвата, методы сбора информации о клиентах и конкурентах, маркетинговые инструменты перехвата, использование технологий личных продаж. Рассмотрены методы удержания клиентов, а также вопросы этики и законности при перехвате потребителей. Книга содержит множество примеров из практики международных и российских компаний: Wal-Mart, IKEA, Dell, Mercedes-Benz, McDonald’s, «Вымпелком», «МТС», «Яндекс» и многих других. Рекомендуется руководителям и специалистам отделов продаж и маркетинга, менеджерам по работе с ключевыми клиентами.

Категория: привлечение клиентов

ISBN: 978-5-49807-144-2

Правообладатель: Питер

Год: 2009

Легальная стоимость: 199.00 руб.

Ограничение по возрасту: 12+

Читать книгу «Перехват клиента. Борьба за продажи в условиях жесткой конкуренции» онлайн:

Комментарии ():