Маркетинг услуг

4.4 из 5, отдано 14 голосов

В учебнике даны разделы, посвященные маркетингу коммерческих услуг как комплексной системе, основанной на единстве внешнего и внутреннего маркетинга. Раскрывается содержание стратегии управления сферой обслуживания с выделением значения качества услуги, ее организационного механизма и экономической целесообразности использования. Даны комплексные оценки эффективности услуги с выделением значения показателя социально-деловой активности и корпоративной ответственности за результаты труда перед обществом. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Торговое дело», а также магистров, коммерсантов, рекламистов и практиков-предпринимателей.

Категория: учебники и пособия для вузов

ISBN: 978-5-394-03246-2

Правообладатель: Дашков и К

Год: 2013

Легальная стоимость: 199.00 руб.

Ограничение по возрасту: 0+

Читать книгу «Маркетинг услуг» онлайн:

Комментарии ():