В учебном пособии рассмотрены теоретические аспекты сервисной деятельности, особенности обслуживания клиентов в туризме, гостиничном сервисе и торговле. Учебное пособие адресовано студентам, обучающимся по специальности 100103 – «Социально-культурный сервис и туризм»; направлениям подготовки 100100 – «Сервис», 100400 – «Туризм», а также специалистам, работающим в сфере услуг.
Категория: учебники и пособия для вузов
ISBN: 978-5-7782-2225-0
Правообладатель: Новосибирский государственный технический университет
Легальная стоимость: 160.00 руб.
Ограничение по возрасту: 0+
Комментарии ():