Учебное пособие содержит описание подходов к изучению качества и культуры торгового обслуживания, определение их роли в возрастающей конкурентной борьбе и систематизацию подходов к изучению степени удовлетворенности качеством обслуживания. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Торговое дело», а также для работников предприятий торговли.
Категория: учебники и пособия для вузов
ISBN: 978-5-394-03787-0
Правообладатель: Дашков и К
Год: 2019
Легальная стоимость: 249.00 руб.
Ограничение по возрасту: 0+
Комментарии ():