Сервисная деятельность. (Аспирантура, Бакалавриат, Магистратура). Учебник.

4.95 из 5, отдано 24 голосов

Прослеживаются основные этапы истории сервиса в России, анализируются особенности организаций и учреждений сферы сервиса, требования к персоналу сервисных организаций и специфика работы с потребителями сферы услуг в процессе продажи и предоставления услуги, перспективные направления совершенствования сферы услуг в современных условиях. Рассматриваются технология реализации сервисной деятельности в контактной зоне и перспективные инновации в сфере сервиса, методологические и теоретические основы сервисной деятельности. Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов бакалавриата и магистратуры, аспирантов и преподавателей вузов, специализирующихся в сфере сервиса.

Категория: отдых / туризм

ISBN: 9785406093726

Правообладатель: КноРус

Год: 2022

Легальная стоимость: 899.00 руб.

Ограничение по возрасту: 0+

Читать книгу «Сервисная деятельность. (Аспирантура, Бакалавриат, Магистратура). Учебник.» онлайн:

Комментарии ():