Содержит систематизированный минимум теории и набор заданий, позволяющих раскрыть с позиций практического пользователя наиболее важные стороны управления качеством в туризме, включая использование методов квалиметрии и экспертных методов для оценки уровня качества и конкурентоспособности организаций и услуг, методов оценки удовлетворенности потребителей, методов планирования и управления качеством и анализа процесса. Для студентов, аспирантов, преподавателей, специалистов-управленцев, а также для всех интересующихся вопросами управления качеством.
Категория: отдых / туризм
ISBN: 9785406078990
Правообладатель: КноРус
Год: 2021
Легальная стоимость: 690.00 руб.
Ограничение по возрасту: 0+
Комментарии ():