Die wunderbare Welt der Kunden

Michael Trabitzsch

Band 2 aus der erfolgreichen 6teiligen Buchserie «Verkaufen ist f?r alle da» besch?ftigt sich mit dem Kunden an sich und vermittelt die wesentlichen Grundlagen einer erfolgreichen Kundenbeziehung.
Endlich ein Buch ?ber Vertrieb, das jede Berufsgruppe anspricht – mit vielen pers?nlichen und anschaulichen Beispielen.
Jeder ist im Vertrieb … unabh?ngig von seiner Vorbildung und Berufsgruppe! Jeder hat Tag f?r Tag beruflich und privat mit Situationen zu tun, in denen er faktisch etwas verkauft: sei es tats?chlich ein Produkt oder eine Dienstleistung, sei es eine Idee, ein Wunsch oder man selbst als Person im Mitarbeiter- oder Bewerbungsgespr?ch – oder beim Flirten.
Dieses Buch beleuchtet die wunderbare Welt des Kunden: Von welchen Faktoren h?ngt seine Zufriedenheit ab und wie kann diese gemessen werden? Wenn Du selbst in der Rolle des Kunden bist, wirst Du ebenfalls ein besseres Verst?ndnis f?r das Verkaufsgespr?ch entwickeln und hierdurch besser beraten werden.
• Warum ist der Kunde kein K?nig? • Welche Gefahr bietet der Gebietsschutz? • Wer sind die wichtigsten Mitspieler des Kunden? • Welche Formen der Kundenbindung gibt es? • Wie erh?hst Du die Kundenloyalit?t?
Auf diese Fragen und noch viele mehr erh?lt der Leser in diesem Buch praktische Antworten.
Jeder Band dieser 6teiligen Buchserie kann hierbei f?r sich selber gelesen werden und bietet dem Leser individuell einen Mehrwert. Wie bei einem Sechs-G?nge-Men? von einem Sternekoch ist jeder Gang f?r sich ein Genuss, vollendet wird das Festmahl allerdings durch das Zusammenspiel aller einzelnen G?nge in der angedachten Reihenfolge.
Dieses Buch unterscheidet sich nicht nur positiv im Design sondern auch im Inhalt!

Категория: сделай сам

ISBN: 9783947996087

Правообладатель: Bookwire

Легальная стоимость: 1355.92 руб.

Ограничение по возрасту: 18+