Эмоциональный интеллект в работе персонала службы приема и размещения в гостинице

3.6 из 5, отдано 15 голосов

«Эмоциональный интеллект в работе персонала службы приема и размещения» – это учебник, который помогает специалистам освоить навыки эффективного управления эмоциями, понимания и анализа чувств клиентов, а также улучшения межличностного общения и разрешения конфликтов. Основной целью данного учебника является повышение качества обслуживания и удовлетворенности гостей за счет развития эмоционального интеллекта работников сферы гостеприимства.

Категория: общая психология

ISBN: 9785006227798

Правообладатель: Издательские решения

Легальная стоимость: 480.00 руб.

Ограничение по возрасту: 12+

Читать книгу «Эмоциональный интеллект в работе персонала службы приема и размещения в гостинице» онлайн:

Комментарии ():