Настоящее пособие представляет собой системное изложение теории и практики медиации – от исторических истоков и правовых основ до конкретных инструментов ведения переговоров, работы с эмоциями и оформления соглашений. Книга охватывает все ключевые этапы медиативного процесса: диагностику конфликта, управление коммуникацией, технику кокуса и завершение процедуры. Адресована практикующим медиаторам, юристам, HR-специалистам и всем, кто стремится профессионально управлять конфликтами.
Категория: общая психология
ISBN: 9785006980631
Правообладатель: Издательские решения
Легальная стоимость: 2000.00 руб.
Ограничение по возрасту: 18+
Комментарии ():