Сначала человек, потом клиент

3.4 из 5, отдано 21 голосов

В сфере банкротства принято говорить о долгах, сроках и процедурах. Но за каждым делом стоит человек – со страхом, стыдом и потерей опоры. Эта книга – о том, как изменить подход к работе с клиентами в кризисе: перестать «обрабатывать» дела и начать помогать людям. Вы узнаете, как эмпатия, язык и отношение формируют доверие, снижают выгорание команды и превращают клиентов в адвокатов вашего бренда. Это не просто книга о банкротстве. Это руководство по созданию бизнеса, в центре которого – человек

Категория: личная эффективность

Правообладатель: Автор

Год: 2026

Легальная стоимость: 490.00 руб.

Ограничение по возрасту: 18+

Читать книгу «Сначала человек, потом клиент» онлайн:

Комментарии ():