Потребительская лояльность. (Аспирантура, Магистратура). Учебник.

3.35 из 5, отдано 9 голосов

Представлены методы оценки, измерения и анализа удовлетворенности и лояльности потребителей. Раскрываются основные методы управления взаимоотношениями, которые приводят к их основной цели – лояльности. Показаны процессы формирования и анализа клиентской базы, а также процессы формирования и оценки эффективности программ лояльности. Анализируется российский и международный опыт становления и развития долгосрочных взаимоотношений между субъектами рынка в условиях развития цифровой экономики и технологизации бизнеса. Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов магистратуры и аспирантов, обучающихся по направлениям «Менеджмент», «Экономика».

Категория: маркетинг и реклама

ISBN: 9785406117330

Правообладатель: КноРус

Год: 2023

Легальная стоимость: 1400.00 руб.

Ограничение по возрасту: 0+

Читать книгу «Потребительская лояльность. (Аспирантура, Магистратура). Учебник.» онлайн:

Комментарии ():