Раздел: клиентский сервис
Пицца-бизнес: пиццерия, служба доставки, производственный комплекс
Маркетинг услуг. Практикум
Пособие для продавца продовольственных товаров
Организация торговли
Маркетинг услуг
Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 1
Ресторан главами гостя. Новый взгляд на бизнес
Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 2
Организация обслуживания в индустрии питания. Учебное пособие для СПО
Как превратить недовольных клиентов в амбассадоров компании
Проектирование гостиничной деятельности. (Бакалавриат). Учебное пособие
Сервис: организация, управление, маркетинг
Экономика сферы услуг. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.
Гостиничный сервис
Технологии услуг в индустрии спорта и активного досуга
Сервисная деятельность. (СПО). Учебник.
Организация технического сервиса машин и оборудования. Практикум. Учебное пособие для вузов
Сервисная деятельность
Сфера туризма и гостеприимства. Инфраструктура, организационно-экономические и технологические инновации. (Аспирантура, Бакалавриат, Магистратура). Монография.
#УчимСтричь. Прогрессия
Сервис-дизайн на практике. Проектирование лучшего клиентского опыта
Английский язык в сфере профессиональной коммуникации для службы приема и размещения. (СПО). Учебник.
Сервисная деятельность. (СПО). Учебник.
Узкое место
Сервис для лиц с особыми потребностями. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.
Выполнение работ по профессиям 13456 Маникюрша и 16470 Педикюрша . (СПО). Учебник.
Предоставление современных парикмахерских услуг: стрижки и укладки. (СПО). Учебник.
Предоставление визажных услуг (серия учебников ФУМО 43.00.00 Сервис и туризм ). (СПО). Учебник.
Предоставление косметических услуг (серия учебников ФУМО 43.00.00 Сервис и туризм ). (СПО). Учебник.
Сервисная деятельность: организация и планирование деятельности предприятий сервиса. Учебное пособие для СПО
Организация и планирование деятельности предприятий сервиса. Учебное пособие для вузов
Сервисная деятельность
Сервис глазами клиентов
Сборник ролевых игр для обучения риелторов
Шиноман. Первые шаги в мире ШИН. Руководство начинающего менеджера. Часть 1
Организация и технология обслуживания в барах, буфетах. (СПО). Учебник.
Пекарь. Основы профессиональной деятельности. (СПО). Учебно-практическое пособие.
Государственная политика и управление в области спорта, туризма, сервисной деятельности: сборник научных трудов II Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. (Аспирантура, Бакалавриат, Магистратура). Сборник статей.
